什么是独立站

  所谓独立站，简单来说，就是通过投入软硬件和技术支持来搭建自己公司的网站，包括域名申请、服务器购买以及网站设计和运维，而不再是依托第三方平台开设商铺。

  可能会有人疑惑，这不就是企业官网吗？其实不然。

  企业官网一般只具备展示的功能，独立站则具备展示、交易和售后等一系列完整的功能。目前我们熟知的独立站主要分为两大类，一是独立的企业商城，可以直接在网站进行浏览、购买、结算和售后；二是与第三方店铺对接，浏览导购在独立站完成，而购买仍然需要跳转第三方商城。

  深圳通拓科技集团合伙人李鹏博在第四届中国跨境电商物流趋势峰会上提出，独立站也可分为精品型独立站和站群型独立站，这两类差别非常大。前者拿融资，估值高，一直有沉淀有复购，护城河越来越宽，如Shein，去年直接破圈；后者是以嘉鸿为代表，包括布谷鸟、恒泰德、喜鹊等一系列站群型玩家，面临诸多问题和挑战。

  为何要建独立站

  了解了什么是独立站，那么，相较于平台站，独立站的优势究竟有哪些？

  一是降低运维成本。随着专业建站平台不断涌现，建站成本和运营难度不断降低，运维成本也比第三方平台要少30%左右，同时减少了中间抽成，卖家能获得更大利润空间。

  二是提高客户粘性。便于即时收集一手的用户信息并反馈，同时能与客户建立直接关系，拉进距离。

  三是开展精准营销。可以全面掌握流量数据，充分挖掘数据价值，精准投放广告，直达适合卖家的受众群体，大幅提高购买率和复购率。

  四是提升品牌价值。由于不受第三方平台制约，避免同质化竞争，有利于打造个性化产品和独特的服务体验，增加品牌知名度。

  “独立站一定要建。”乐歌股份董事长项乐宏曾表示，“只有做独立站，才能真正的接近用户，了解用户的需求。同时独立站往往也是平台电商的有效补充，独立站个性化，平台标准化，这样多渠道去组合。”对于在亚马逊、Wayfair、沃尔玛各种平台都做过尝试的乐歌，运营独立站已有五年，目前业务已占到总体业务的40%。

  商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛提到，鼓励外贸企业自建独立站是摆脱跨境电商对国外第三方电商平台依赖性的重要手段，独立站拥有独立的流量来源，有利于企业增强海外渠道控制能力，培育自主品牌。他建议，对于想从事跨境电商零售出口的企业来说，可以充分借助shopify等平台的服务开设品牌独立站。

  建独立站难不难

  独立站的优势让不少卖家动心，尤其是在“封号”事件的冲击下，更多卖家想尝试做独立站，毕竟主动权掌握在自己手中，无需担心店铺无缘无故被封。但是也有人顾虑，缺少了大平台的支持，前期引流难不难？后期的支付接口怎么设置？

  对此，在德国做了多年外贸业务的马先生表示：“难，但是要比在国内简单。国外的网红经济刚起步，完全可以借助Facebook、Instagram、Snapchat等社交媒体来发布自己的品牌或产品，如果链接得好，是可以用极低成本甚至免费的方式来为自己吸引大量流量的。此外通过灵活采用广告联盟、搜索引擎优化、流量网红等多种方式也可以达到引流的效果。”

  马先生主要经营第三方仓库，他的客户中就有人在做独立站。“从发货量来看，一开始订单确实少了些，但随着引流，客群相对稳定了，现在与他在亚马逊开店时差不多了。”

  实际上，与亚马逊的运营核心在于“出单量”不同，独立站的运营核心更多在于“复购率”和“客单量”。也就是说，一方面是提高产品单价，增加产品附加值和品牌价值；另一方面要与通过谷歌或者Facebook渠道获得的客户建立稳定关系，提升客户黏性，而不再依赖于平台上持续高投入的广告投放。

  在支付方式上，一般分为三种，一是第三方支付，即Paypal、支付宝国际版、Payoneer等；二是通过提供银行信用卡支付的方式购买产品，在欧美国家最常用；三是货到付款，主要集中在东南亚市场。