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在收到客户的询问和疑问时，客服人员应及时回复,避免因回复不及时而造成客户误解。其中,常见的有:询问卖家是否有竞争对手的产品?问商家是否可以通过帮助申请到买家
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独立站是独立运营的网站，直接面对消费者，销售的商品不受亚马逊等平台的限制。卖家可以决定从产品选择、定价、营销策略到评论的一切。但是产品选择还是最重要的，因为独立站有独立站的优势，而且因为引流难，
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接下来，我将详细的为大家介绍独立站推广的方式。但是在这之前，我要再次强调每一次分享推广之前，都会强调的问题：好的选品和网站的基本设置，是推广的基础!
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独立卖家自主性强，有利于品牌建设，不受平台规则限制。品牌沉淀和消费者维护有利于后期复购，提高产品溢价，从而降低流量成本，提高利润率。
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独立站不同于入驻其他平台的一大优点，就是在独立站的运维中，可以不断累积塑造自身的品牌形象。品牌形象作为无形资产，既能提升品牌公信力，又能为后续品牌拓展提供助力，可谓是受益无穷。
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优势：所列举系统中，功能最为强大的开源电商系统，扩展性非常好，可以根据自己的需求深度定制，基本上跟自己开发一个电商网站差不多，你想实现啥都可以。比较适合访问流量比较大的业务